貼心公車駕駛》溫馨接送 〈 心意卡〉表感謝

〔自由時報記者陳慰慈／台北報導〕「你的狗好臭，請你下車。」視障者藍介洲帶著導盲犬搭乘公車，經常被其他乘客趕下車，遭受不禮貌對待，好在有公車駕駛幫忙捍衛導盲犬能上車的權利；此外，唐氏兒小志也在公車駕駛協助下，安全搭公車返家。為感謝這些貼心駕駛，市府公運處推出「卡片傳愛活動」，請乘客一起來稱讚。

視障藍介洲表示，大眾運輸工具對身障者來說非常重要，他曾遇過服務態度不佳，直斥導盲犬會咬人，讓所有乘客對他產生敵意，逼他下車的公車駕駛，但大部分司機都是樂於助人的，「我經常遇到熱心駕駛主動停下來問我要不要搭車，甚至主動幫我尋找空位，並在車內宣導有導盲犬上車，請大家不要隨意撫摸牠。」

唐寶寶小志的媽媽也說，小志從小學到高中，她每天接送上下課，如今小志滿二十歲，學校老師教導他怎麼搭公車，公車司機不但引導小志到正確的公車站牌候車，還會幫他保留位子，讓小志可以自己順利返家，「剛開始我心驚膽跳，怕他迷路，有了公車駕駛協助，現在我很安心。」

北市公共運輸處表示，公車禮貌心運動推廣已五年，民眾打電話到1999不再只是氣急敗壞投訴公車司機，稱讚遇到好司機的案件也多了。據統計，今年一月到九月，民眾反映服務優良案件為八百八十一件，較去年同期多了三百六十件。

為了鼓勵這些有禮貌的貼心駕駛，公運處下月起至年底推出「卡片傳愛活動」，乘客可利用公車上放置的心意卡，填寫搭乘感言後寄回靖娟兒童安全文教基金會，透過文字，讓公車司機直接感受到乘客的溫馨迴響，並於明年一月二十六日在「貼心駕駛大家讚揚及感謝」活動中表揚。相關訊息可上公車禮貌心運動FB專頁http://www.facebook.com/tp.bus查詢。