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新竹縣英語服務標章授證典禮

大台灣旅遊網/蔡聰挺 2012.10.27 00:00
  為強化外籍人士在台觀光的服務品質,行政院研考會近年來推出英語服務標章認證制度,對參與活動業者的英語服務能力,經過初評、複評過程,分別授與銀質標章、金質標章。新竹縣政府綜合發展處延續2011年金質標章獲臺灣第一名的成績之後,2012年度再以近乎百分百的金質通過率再度耀眼全國,10月26日下午2時並在新竹縣政府一樓大廳,舉行頒奬典禮。

  新竹縣政府綜合發展處長何采純表示,新竹縣13個鄉鎮裡,2011年參與英語服務標章認證活動的鄉鎮僅有6個,2012年經過新竹縣政府廣泛宣導後,計有竹北市、竹東鎮、湖口鄉、寶山鄉、芎林鄉、橫山鄉、北埔鄉、關西鎮、新豐鄉、峨嵋鄉、新埔鎮等11個鄉鎮熱烈參與,鄉鎮普及率超過80%。新竹縣2012年英語服務標章共計81家業者參與認證活動,經過縣府初評後提報11家業者參與全國性複評,在行政院領軍的資深中外籍評審嚴格評選後,最後新竹縣共計10家業者獲得金質級標章。其中金質級的Titty Tea甚至獲得全國僅有4家業者獲得殊榮的「吸睛獎」。

  「竹縣英語通APP」設計者交大傳播與科技學系林崇偉教授表示,這個APP主功能互動介面簡單便捷,包括結合衛星定位技術的分類主題地圖、智慧導航、參考街景、自動電話撥號與訂位服務,能幫助外籍遊客迅速掌握鄰近觀光遊憩資訊。特殊的中英文資訊對照設計,不但方便外籍人士向本地人問路,更能幫助外籍旅客深度體驗新竹縣,進而愛上新竹縣。

  新竹縣長邱鏡淳表示,配會2013台灣燈會在新竹縣,新竹縣政府也參加台北國際展,借以行銷新竹縣,非常高興有這樣多家店家通過英語標章認證,可以提供外國友人更便利的服務。尤其「竹縣英語通:新竹縣英語服務標章優質店家智慧行動APP」服務,更方便外國友人取得相關資訊。並為2013年於竹北市舉辦的「2013台灣燈會『竹光盛宴』」暖身。同時要求新竹縣環保局及衛生局對這些店家進行輔導,提升衛生及環保的表現。(攝影/蔡聰挺)

大新竹旅遊網:http://hsinchu.tranews.com/index.asp

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