南非網站「時報即時新聞」（Times LIVE）今天引述豐田汽車南非公司發言人寇克（Leo Kok）表示，公司正在清查相關客戶資料，今天傍晚就會有更詳細資料出來，並會主動聯繫車主，請客戶安心。
寇克表示，問題出在駕駛座門主控鈕的潤滑處理過程不恰當，導致控制整輛車子電動窗的功能出現問題。最糟糕的情況是窗戶開關卡住動彈不得，可能會冒出煙霧。
他進一步表示，南非豐田將自海外採購足夠的潤滑開關，立即空運到南非，為客戶解決困擾。即使不是第一手的車主，也歡迎到豐田汽車更換新的開關。
報導指出，豐田汽車預備自全球召回修理超過740萬輛的相關車款，包括在日本、中國大陸與菲律賓製造的Corolla、Yaris、Altis、Camry與Rav4共5種車款。
寇克表示，豐田汽車完全免費更換新開關，也不受到保固期的約束。但資料顯示，目前出現上述現象的以2005年至2009年出廠的車輛占大多數。幸運的是，目前也沒有任何人因此受傷或任何車輛因此受損的消息傳出。