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中國國航開通手機網站 乘客可查詢自己行程

欣傳媒/欣傳媒 2012.10.10 00:00

圖說:中國國航在美國開通手機網站。(記者蘇曉凡攝)

欣傳媒 | 記者蘇曉凡/台北報導

智慧型手機帶給現代人生活上的便利,也開始改變原本的生活習慣,大陸中國國際航空近年開始著力於手機客戶端服務的打造,在網路與實體銷售之外,更利用手機的便利性開拓市場,近期中國國航又在美國開通了手機網站,方便搭乘國航的旅客。中國國航除了傳統的實體銷售以及網路之外,近年發展以利用智慧型手機APP的方式,提供乘客從購票到班機資訊獲得等多元功能,根據資料統計,透過手機購票,一年的營收約在1億元人民幣(約4.5億元台幣)。雖然這個數字佔國航整體營收的比例不高,但卻是個銷售管道中,卻是效益最高的一種方式,因為通過手機購票,票價幾乎都是全額不打折的機票,這一管道主要針對那些為了節省時間,而不在乎費用的商務人士。由於一般人不一定隨時帶著電腦上網,但手機一定在身邊,因此這一方式也開啟了另一種市場,不過透過手機,太複雜的點選方式以及不穩定的網路速度,都會造成使用者不便,因此這次推出的手機網站,就是以簡單的資訊提供,方便乘客使用。旅客只需通過智慧型手機訪問m.airchina.com索引頁,點擊「MobilePhoneSite」即可登錄國航美國手機網站,旅客可通過手機網站隨時隨地查詢航班、查詢行程、免費行李額規定、常旅客計畫及國航全球營業部聯繫方式等簡便資訊。省去了繁瑣的步驟,讓搭乘國航的旅客可以簡易的知道自己的行程,另外值得一提的是,也有讓喜愛分享的朋友點擊「Facebook」、「Twitter」連結的功能。

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