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海外急難救助 保戶出國先了解

中央商情網/ 2012.10.06 00:00
(中央社記者陳清芳台北2012年10月6日電)台灣旅客日前在越南與菲律賓發生船難意外,國際緊急救援業者提醒民眾,保險附帶海外急難救助服務,事先了解,以備萬一。

國際緊急救援業者指出,接連幾起的旅遊意外,讓海外急難救助服務再度受到重視,海外急難救助以「醫療、旅遊和法律」三大類為主,屬於保戶的加值服務,以台灣保單的高覆蓋率現況,國人大多可享有此服務,但是服務範圍宜事先了解。

如何申請海外急難救助服務?業者說明,當在海外發生意外或生病,有購買保險的民眾可致電保險公司24小時海外急難救助專線,告知姓名、生日、身分證字號或保單號碼;接下來通知海外急難救助團隊,告知所在地區與所需要的協助與服務。

業者指出,海外急難救助團隊依據保戶需求,提供醫療團隊、旅遊或法律方面的諮詢或協助,例如推薦醫療服務機構、安排就醫、代墊住院費用、安排醫療轉送回台、甚至協助後事安排等。

急難救助也提供旅遊諮詢、行李協尋、翻譯安排、簽證延期或補發、代訂機票等,過去冰島火山灰導致歐洲航班大亂、中東動亂時,也有人請業者提供這類服務以便脫身,所產生的費用由當事人負擔。

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