現在國道電子收費ETC欠費，每1個收費站算1筆，逾期補繳每筆要付50元作業處理費。
有民眾1次收到5張催繳通知，通行費總共是200元，作業處理費合計卻要250元。
遠通電收說，11月1日起，將啟動「欠費補繳帳單合併」新服務，每16筆ETC通行欠費補繳帳單會整合為單一帳單。
遠通電收說，ETC用戶如果帳戶餘額不足，無法完成扣款，仍有兩個星期自動補繳期，都不會收作業處理費；如果到遠通門市補繳，也不需手續費，到超商則要5元手續費。
超過自動補繳期，遠通就會寄出催繳通知，原本是「1站1作業處理費」，因不符比例原則，遠通電收將從11月1日起，改為16筆欠費逾期催單，只收1筆作業處理費。
遠通電收說，雖然「帳單合併」11月1日上線，但10月16日至31日發生欠費行為的ETC用戶就可適用，遠通也會主動對用戶發送提醒簡訊。