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「南山業務智慧通」APP新推出 行銷資訊一手掌握 貼心服務零時差

工商消息/ 2012.10.04 00:00
隨著智慧型手機普及,行動服務用戶也日益增加,為了即時提供保戶更符合需求的優質服務,南山人壽繼「南山新感動」平板電腦APP,又新推出智慧型手機專用的「南山業務智慧通(Nan Shan Smart Touch)」APP,透過「推播訊息」等新功能,全面擴展e化服務範圍,讓業務員即時掌握保戶保單動態與公司行銷資訊,主動提供保戶更貼心與便利的諮詢與關懷服務。 為提升保戶服務品質,南山人壽結合行動科技推出「南山業務智慧通」手機APP,除了提供保單內容查詢、作業查詢等基本服務項目外,更全新加入「推播訊息」和「待辦事項管理」兩大便利功能,可透過與公司保單系統的連結,有效整合客戶保單資訊,只要APP安裝完成,手機連上網路後,系統即會利用「推播訊息」功能自動發出訊息,告知業務員所屬客戶的保單狀況、核保照會等重要資訊,讓業務員能夠主動協助保戶處理保單相關事宜;而收到推播後,還可轉為「待辦事項」以便有效進行每日行程和客戶管理,進而提升服務的品質與效率。 接下來「南山業務智慧通」手機APP還會陸續提供更新的功能,包括增加滿期金到期通知、保戶回娘家、保戶生日等更多推播訊息,協助業務員善用數位科技,將服務與保戶的生活緊密連結,創造與眾不同的「零時差」優質服務。 因為關心,所以創新,從推出「南山新感動」打造行動辦公室概念、開發「南山人壽行動智慧網」提供保戶手機刷讀條碼繳保費等業界首創功能,到「南山業務智慧通」開創主動服務新境界,南山人壽不斷結合最新行動科技,積極提升服務效能,期望透過全方位拓展e化服務領域,提供更快、更好、更精準的服務項目,為客戶締造幸福感,成為客戶人生最穩固的依靠。

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