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新科技如同家常便飯 蘇偉廷勵志「不要習慣」就是最好的準備

蕃騰人物/林郁倫 2012.10.04 19:48

小學三年級,孩童一回家就會打開幼幼台的年紀,蘇偉廷已經開始懂電腦了,家裡要有電腦這一件事情,要比家裡有CABLE線還重要,談到Digital Media,蘇偉廷滔滔不絕,憶當年,高中時還曾經為了上BBS電話費高過八千元,那時家裡為了他,有了第二個獨立的電話號碼,早期BBS使用數據機撥接或telnet協議連接,蘇偉廷也是從那時候開始從數位傳播領域內萌芽。

眼前這位沉穩的男士侃侃而談他的職場經驗,就像是一位軍師,整體思考、縝密的策略規劃,還同時兼顧客戶與消費者的需求。

現任偉視捷數位發展副總監的蘇偉廷,前一份工作任職統一超商促販經理,而他也待過百貨公司、做過保險銷售員、金融仲介、還短暫賣過靈骨塔。商品宣傳集客的模式完全不一樣,從誘導過路客的店舖經營,到特定店點的行銷宣傳,溝通方式是完全不一樣,又從規格化商品到非實體的契約型商品,再到EC商城的超商,賣「虛」的商品,有形賣到無形,三千多家店賣到只有一家店,豐富的通路經驗,蘇偉廷堪稱是”行銷”界的老手,稱他做「網路行銷達人」,他卻不足為奇的說,其實只要敢講,就有頭銜,「真正參與過,才是重要」蘇偉廷說,不浮誇,實事求是的實際心態,可見他擁有幕後軍師的特性,戰士要驍勇善戰,軍師則是全方位思考、足智多謀。

圖說:蘇小偉型男照。圖/本人提供踏入職場,蘇偉廷在統一超商內的四年多,那段期間內,公司內涵括消費流行性商品、本身也是通路、內部分工流程完整,他開玩笑地說,被硬逼到學會很多。印象最深刻是建置POS系統「point of sale」,了解到一套完整的資料庫可以精細到如此,某一種程度來說這套系統也算是一種大數法則的預測,交叉比對消費者行為,它可以讓你知道幾時幾分甚麼商品的銷售狀況。建設開發、商品物流管理、銷售內容,一直到客戶端結帳,輸入資料的當下,比對店型、天氣資料,這個穩健的循環過程當中深切了解,為了後端的結果分析,要知道前端怎麼做規劃、怎麼研究數字,再針對數字做解讀,數字要怎麼修正,進而從成本去分析營收。簡單有效率的經營管理,有系統的流程規劃,蘇偉廷行銷思考的調節就在這時打下了堅強的實力。

數位行銷活字典 深怕第三次網路泡沫化

談網路、談數位發展,再加上行銷,蘇偉廷都把他們視為大環境底下的一個發展變革,管道變多、溝通方式變多,取消掉時間跟空間的隔閡,未來所有媒體都是趨向數位媒介,無論商周或是三立電視也都是在賣數位的東西,所以根本沒有差別。不變的就只有兩個「品牌和消費者」。要跳過技術面的思考,在思考客戶的品牌和產品和消費者之間聯繫的時候,消費者試用的技術、型態和心態上的轉變,關鍵反而在於,結合渠道重新包裝有效的東西給消費者,其實這些其實都無關媒體,反而在於行銷和商業模式的轉換。

圖說:記者訪談過程,左為偉視捷數位發展副總監蘇偉廷。圖/廖比利攝影。「台灣網路的生命週期根本連起飛期都還不到。」他看好這個領域是才剛開始。2000年網路泡沫化,那時大家對於3G系統的拉拔太過迅速,大量投入資金不斷湧入,到最後發現沒有那個質,紛紛把資金抽出以後,各個企業周轉不過來相繼倒閉;爾後相繼一窩蜂的崩壞,使得蘇偉廷又不禁憂心,現在終於又被重視的這個媒體,是否又會成為「賺快錢」的捷徑,投予過度的期待下,蘇偉廷很怕會造成第三次的泡沫化。在大環境的影響下,網路平台給大眾留下很多負面的印象,網路媒體在賣假的流量…等,蘇偉廷惋惜沒有真正思考要認真去做CONTENT這一塊,如果給他一個長遠的目標,他能提供好的發展藍圖或者是路線,而不是被質疑說你幹嘛要做這個東西,人才的教育訓練或養成尤其重要。

且戰且走的領域 思考‧學習力

即便從2000年就接觸數位、商業應用,「我沒有比你們資深」蘇偉廷說,如果要講手機行銷,其實大家都平等。蘇偉廷謙虛的說,2007才開始有SMART PHONE的概念,2008年IPHONE 3G上市,他說在數位化裡沒有所謂資不資深的說法,空有幾十年的經歷,若不持續精進,也只是活得比較久而已,數位行銷就是現在!唯有不斷的學習,不斷思考,才有在這一塊領域內嶄露頭角。

圖/本人提供

拒絕「習慣」 甚麼事情都先畫「?」

除了網路,蘇偉廷亦鍾情於喜歡開架式的讀書環境,周末會去誠品,看到隔天才回來,一本書看到一半擺著,到另外一個架子拿另外一本書找尋自己想要看的部分,「閱讀是有趣的」反觀在Internet上,這件事情只是被加速了,content上面會有相關式的整理,「我看東西滿快的」他順口一提,也許因為時代環境演變,只是不會特別去翻書,就是用電腦去閱讀。

從小習慣於「新科技」、對搜尋、新知識的探索,全部源自於蘇偉廷骨子裡的好奇魂,「我習慣在事情後面都畫一個問號」他說,因此不會滿足於現狀,永遠充滿好奇、不斷學習、吸取新知的心。

永遠沒有SOP,「不可以習慣」,不可以把已知的結果當作未來發展的模式,數位行銷的領域裡,沒有得選也沒可能先做準備,「上帝也不會等你準備好再給你任務」人永遠不會有學滿的一天,不要排斥學習,現階段應該努力去學習數位的新工具、新邏輯,「做就對了」。

圖/本人提供

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