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歐羅誰優 辯論肢體語言見真章

中央社/ 2012.10.03 00:00
(中央社台北3日電)玩撲克牌時,對家不自覺的肢體動作,往往是判定牌好壞的重要資訊;辯論也一樣,從肢體語言,往往可看出領導風範。專家點出5大指標,歐巴馬與對手羅姆尼今天辯論時,你可以好好觀察。

舊金山溝通訓練公司SpeechSkills董事長阿特爾(Cara Hale Alter)在「富比世」雜誌線上版撰文指出,美國總統歐巴馬與共和黨總統候選人羅姆尼的演說,都有做到演說的3大基礎技巧:有力的手勢、有力的聲音、有力的眼神接觸,但從他們辯論時不經意展現的微小肢體細節,或能判別哪位候選人指揮能力較好、更傾聽民意、更為真實。

阿特爾點出5大展現領導風範的細微指標,並以歐巴馬與羅姆尼最近在黨代表大會的演說為基礎,分別為兩人打分數:

1.hold住場面:有風範的領導人了解肢體語言的力量。演講一開始他就會hold住場面,大又開放的手勢最能看出這點。如果領導人的手勢較小,手肘貼近身體、動作不夠開,好像黏著桌子或講台不放,代表他緊張或害怕。

歐巴馬:B;羅姆尼:C

辯論夜看點:誰的身體語言較開放,誰在演講台的動作比較隨意自在。

2.使用自然、互動的手勢

自然的手勢是溝通的要素,原因很多,其中最重要的理由是,自然的手勢會讓人覺得開放、有連結。有風範的領導人會接觸聽眾,而且是辯論一開始就會不時接觸聽眾。他的手勢隨內容起落,引領聽眾注意弦外之音;比較不自在的領導人手勢比較僵硬,感覺好像只有頭在說話。

歐巴馬:B+;羅姆尼:C

選舉夜看點:誰的手先動,誰的手突然不動。

3.表情自然有變化

領導人悠然自得時,臉部表情會隨著自然的手勢改變。就算沒有聲音,多數人還是能透過表情感覺到意在言外。聽眾可以從字裡行間聽出深意,這也是透露演講者值不值得信賴的訊號。

反之,如果領導人表情死板,說話時壓抑自然的表情轉換,可能代表他很緊張或很擔心。這樣的行為稱作「偽裝」,通常讓人不知道他的真正想法。

歐巴馬:D;羅姆尼:B

辯論夜看點:誰的表情比較放鬆。(真的有壓力時,可能兩人都會偽裝,不過歐巴馬是會擺張撲克臉,羅姆尼則是滿臉堆笑。)

4.對話般的演說:

有風範的領導人多以對話方式演說,尤其是講話速度會比較不規則而且多變。時而起頭、時而停頓,時快、時慢,音量隨內容增減,讓人覺得他是全心投入演說、不是背稿,感覺比較真實、讓人覺得演講都是他肺腑之言。

反之,如果領導人比較沒有風範,講話就比較沒有律動感、比較可以預測,只會在有標點的地方停頓。這種規律的演說方式,讓人覺得他是彩排過的,或以為在聽錄音。

歐巴馬:B;羅姆尼:C。

辯論夜看點:誰較能從容地不看稿演說。是不是強而有力、流暢、有韻律感。

5.聚焦聽眾

好的領導人知道,演說傳達的訊息是不是清楚又真誠。有風範的領導人注重聽眾、而不是只重視自己。他眼神頻頻接觸,讓聽眾知道他在看他們;他回應聽眾,讓聽眾知道他有在傾聽。反之,比較沒自信的領導人專注在自我表現上。

微小的分辨點:他是不是對自己的口誤有所反應。如果對無心犯的小小錯誤有所遲疑,就顯示他在意自己比在意聽眾還多。

歐巴馬:A-;羅姆尼:C

辯論夜觀察點:觀察誰花較多時間眼神接觸、誰眼神游移,也要觀察誰不正經八百地道歉,而是天衣無縫地修正口誤。

最近的研究顯示,政治候選人是不是展現稱職的神情,具有左右選票的重要性。所以辯論夜時,記得觀察上述幾大指標。

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