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CRM被評為業界專家

中央商情網/ 2012.09.25 00:00
(中央社2012年9月25日電)美國商業資訊報導,Cegedim Relationship Management在Nucleus Research近期發佈的主要客戶關係管理(CRM)廠商跨產業報告《研究摘記:CRM技術價值矩陣 – 2012年上半年》(Research Note: CRM Technology Value Matrix– First Half of 2012)中被評為專家。

Nucleus Research的技術價值矩陣對CRM解決方案的功能性和適用性進行評估。

Nucleus發現,功能性和適用性是衡量一種解決方案能否儘快帶來投資報酬以及最大化長期價值的關鍵因素。今年的報告顯示,由於一線廠商在社交協作、行動接取和分析領域推出顛覆業界的產品,各產業的公司都期望對解決方案進行遷移/升級。

Cegedim Relationship Management在這份跨產業報告中表現出色,入選專業CRM解決方案廠商名單,為生命科學產業帶來革命性功能。該報告突出強調Cegedim最新的銷售人員行動解決方案MI Touch。

Nucleus Research副總裁Rebecca Wettemann表示:「Cegedim入選價值矩陣歸因於其對生命科學領域的廣泛投入。Nucleus還發現,由於其適用性,該公司的iPad行動應用程式提高了生產力和採用率。Cegedim對功能性和適用性的投入凸顯了其對生命科學產業的承諾。」

MI Touch是業界最以人為中心的行動式CRM平台,可促進更緊密的協作,增強資料擷取以及增進利害關係人之間的關係。MI Touch採用堅固的立即可用組態,讓各公司能夠靈活地快速適應並利用當地、地區及全球需求。MI Touch支援更高的銷售效率、更集中的互動以及更大的透明度,從而最大化商業績效。

Cegedim Relationship Management執行長LaurentLabrune表示:「我們在Nucleus Research的廠商分析報告中被評為CRM領導者,即便是生命科學以外領域,這證明了我們整合式系統的相關性與遠見。」

「我們在功能性和適用性方面的得分都很高,這是因為我們利用了雲端技術、高度靈活的系統架構以及簡單但直覺的介面。受惠於我們以客戶為中心的願景,我們將繼續以跟得上業界穩步發展的步伐推動創新。」

Cegedim Relationship Management還推出專門針對生命科學產業的解決方案套件來完善其CRM產品,包括客戶資料管理、監管合規、支援服務、行銷服務和分析。

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