9月21日中午用餐時間，位在馬公市海埔路的澎湖知名火鍋店，來了4男6女10位顧客，點了加志魚薑絲湯、狗蝦清蒸、小管半煎、楊桃螺炒九層塔、大陸妹清炒及炒飯、炒麵等菜色；但當杯盤漸空之際，老闆娘結帳後，雖僅有1800百元，卻出現異聲。
一名女性顧客表示，東西不好吃、價錢又太貴了，揚言要上網PO文，廣為「宣傳」；當老闆娘表示不懂上網，更引發女性顧客盛怒，一直咄咄逼人強調要上網PO文。原本老闆娘顧及商譽，準備不收錢息事寧人，但旁邊商家鄰居看不慣，以手機反蒐證，女性顧客暴怒伸手要搶手機，還拿出大疊鈔票炫富。
轄區派出所人員趕到後，了解狀況，認定為消費糾紛；由於雙方都未提告，最後奧客們默默買單後離去，見義勇為的鄰居將拍攝內容，取名為「奧客」PO上網，立即引發網友公憤，揚言發動人肉搜索，將奧客女子揪出。
網友並認為，依照點的菜單，提供10人份飲食，1800元已經相當平價。