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暉騰床業:把客人當成寶貝

中央社/ 2012.09.18 00:00
暉騰床業:把客人當成寶貝

(中央社訊息服務20120918 14:38:51)睡眠大師特約經銷商「暉騰床業」家具位於基隆市七堵區,是睡眠大師第一家位於基隆地區的專區特約經銷商,老闆吳昆騰本身是公務人員退休之後才轉行開起家具店,最讓人敬佩地方,在處處講求軟實力的家具服務業,吳老闆不僅放下過去公務人員身段,也將每一位成交客戶當成寶貝看待,認真解決客戶的需求,一點一滴累積起「暉騰床業」忠實客戶。

一步一腳印,吳昆騰老闆和太太共同走過這幾年經營心酸,他回憶起事業一開始和外車配合送貨給客戶,有時卻把好不容易成交了的客戶給得罪了,讓他們覺得很可惜,經過一段時間,現在「暉騰床業」不但聘請專屬送貨司機,有時老闆甚至親自送貨給客人,遇到狀況就能當場和客人協調解決,再也不用怕會得罪客人了;他表示也曾遇過客戶三次來電,每一次他都用心前往處理,就這樣客人更放心和他購買,甚至一位客戶還因此變成他們的乾女兒。

認真看待軟實力服務的精神之外,對於產品面硬實力也有他的堅持,在被挑選與「暉騰床業」合作的廠商,他隨時向廠商反應產品面的品質問題,畢竟東西才是最大的信用,沒有實實在在的產品做後頓,對店家者來說也拿不出任何保證給客人看,「暉騰床業」會很清楚告訴客人床墊的內材,就這樣認真扮演顧客的睡眠專家。睡眠大師名床落實「在地服務理念」,有機會結合像「暉騰床業」這樣具有「服務熱忱、以客為尊」的店家,一同推展新睡眠主義潮流,讓睡好床陪您一生一世。

睡眠大師產品經理Jason表示,「暉騰床業」新設立的專區,陳設了「美夢成真」、「君子蘭」及「蒲公英」等不同睡感床墊,讓基隆附近民眾不用奔波到台北試床,省去舟車之苦,誠摯邀您來「暉騰床業」找一張對味的好床,地址:基隆市七堵區明德二路15-17號,電話:02-2452-2378

客服專線:0800-821-111

官網:http://www.sleepmaster.com.tw/

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睡眠大師產品經理

水月國際 黃志安 Jason

訊息來源:水月國際有限公司

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