神州數碼表示，「科捷技術服務中心」蘋果授權店，目前不僅為蘋果用戶提供保修服務，並引入庫位系統，而且開設用戶培訓區和軟體應用互動區。用戶可與受過蘋果專業培訓及資格認證的技術專家作一對一指導，並對蘋果?品進行個性化設置、學習使用各種應用程序、免費提供各類技術支持和專家諮詢服務。
此外，服務中心還會定期組織聚會，?蘋果用戶打造交流和學習平臺。未來，服務中心還將?專業攝影師、電影人和音樂人組織專門的軟體講座，?專業級用戶提供更多的學習機會，將「用戶體驗」概念應用到極致。
神州數碼首席執行官林楊表示，「科捷技術服務中心」蘋果授權店是神州數碼與蘋果公司開展服務合作的重要一步。神州數碼將把握蘋果產品帶來的機遇，與蘋果公司持續緊密合作，以「創新體驗，專注服務」為服務理念，以保證蘋果用戶能感受到分毫無差的服務品質為目標，為用戶提供專業維修等服務。