近五十名蘭嶼鄉民因風災被迫留滯服務中心，多人因房間數不足需打地舖，蔡英文昨日下午會同立委劉櫂豪、台東縣議員林參天等人捎來溫情，除送上暖被並聆聽民情，抱怨聲此起彼落，痛斥政府風災因應作為慢半拍，海空運座位全被旅行社、遊客壟斷，才會讓他們有家歸不得，無法陪伴親友度過這次災難。
「我最小的女兒才一歲，颱風來襲都不能在身邊照顧她，好難過喔！」受困市區近一個禮拜，陳姓婦人焦急返家的心情一刻也不停息。她說，這趟離島到市區，主要是為了替升高一的兒子辦理相關入學事務，未料卻遇逢天秤來襲，排隊等待海空運多日未果，又驚聞家鄉被颱風肆虐的體無完膚，但回不去真的很著急。
「謝謝妳，辛苦了！」蔡英文抵東關心，留滯蘭嶼鄉民感動送上鼓舞，但也希望透過民進黨團的努力，守護他們應享有的權益。蔡英文表示，這次風災突顯了蘭嶼居民迫切的交通問題，包括了擴大機場載運能量，適量保障居民搭乘海空運座位等。雖然在地觀光產業發展，需倚靠旅客促成，但也不能忽略鄉民的交通權益，相關單位應儘速研擬解套對策；至於災情救助，若依照一般標準恐不足，應針對最嚴重地區另採特別方案。