圖說:郵輪評選標準中，不僅僅是船隊的規模而已，舉凡服務、設施、活動設計、軟硬體提供等，都佔有相當的評選基準。(皇家加勒比郵輪提供)
旅@天下 | 記者吳育光／台北報導
飯店有星級評鑑，郵輪當然也有，不過全世界郵輪類型眾多，不是越大就是越好；舉凡住宿、娛樂、服務、餐飲、船上活動規畫等，都攸關郵輪品值的好壞。除了靠自己的喜好選擇郵輪風格外，參考郵輪評鑑也是相當重要的標準來源。不過就目前全世界遊輪的評選標準，雖沒有像飯店的星級評鑑一樣，擁有國際組織或是官方單位來認可，但卻有不少是透過定期的旅客評選，或是由作者長久以來的實地體驗調查，所做出的評選依據。由於是從消費體驗的角度出發，加上擁有客觀的評選標準，因此在市場上也獲得相當的肯定。而在所有的評選標準中，知名郵輪評鑑書籍「貝里茲郵輪評鑑指南BerlitzCompleteGuidetoCruising&Cruise」可以說是最具郵輪愛好者及郵輪業者，所最推崇的依據。這本書剛開始出版時，僅有120艘船的介紹，而根據2011年出版的內容中，則已經有285艘最具品質的郵輪評鑑。這本評鑑指南的作者，是海運評鑑協會總裁道格拉斯．華德（DouglasWard）執筆，擁有40多年的郵輪評鑑經驗，為了要做這本郵輪評鑑，不僅有詳盡的評鑑標準及表格設計，這位作者一年更花了200天以上在郵輪搭程體驗上，可以說是以郵輪專家，自然對於郵輪的好壞及觀察，有相當精準且獨到眼光。而在評選的內容上，則是會分為船隊、服務、住宿、於樂、餐飲及各項體驗等，從船隊的設計、裝潢等硬體設施，到餐飲、人員服務、活動規劃、內容安排品質等，都會有詳盡的考評。6大項約20多種評分標準，共有400多種評選的標的，每種標準都相當嚴苛，因此也受到郵輪業界的推崇。此外在貝里茲郵輪評鑑指南中，也會根據不同的郵輪族群，例如家庭、年長者、蜜月、單身、同志，以及對於住房及設施有特殊需求的旅客，提供了相當詳盡的船隊選擇時的建議參考；另外也會根據不同的主題作推薦，並且教導消費者如何根據自己的需求，選擇對的船隊與艙房；而除了大型集團的船隊介紹，也會有針對小型的船隊做說明，提供給許多玩家級的旅客，更多不同的選擇。另一個由消費市場所票選的，就是每年「康泰納仕」CondeNestTraveller旅遊月刊，所針對消費者所做的旅遊調查報告，而其中郵輪旅遊的票選，也是相當到消費市場的矚目，評選標準也跟具郵輪規模而有所區隔。由於是珍對旅客喜好所評選出來，因此也相當值得參考。【延伸資訊】http://www.berlitzcruising.com/