市公所26日上午舉行調查報告發表會，中州科技大學副校長陳彥佑率該校市場暨民意調查中心執行長李怡穎、許順發博士等人列席說明。市長邱建富表示，透過檢討市政效能及整體滿意度評價，作為精進興利服務的參考，市政團隊將據以檢討改進、再接再厲。
李怡穎執行長指出，這項調查由專業團隊規劃執行，調查過程於6月1日至18日進行電話訪問，以彰化市電話號碼簿為抽樣清冊，藉由系統抽樣法輔以末兩碼隨機進行抽樣，共成功訪問699位市民，在95%的信心水準下，誤差約為正負3.7%。
許順發博士表示，有關硬體建設訪查，「曉陽路、中華西路口截角改善工程」及「陳稜路等4條市區道路恢復雙向通車」備受市民矚目，呈現頗高的感受度及滿意度，另如改善實踐路一帶淹水及彰山宮還廟於民政見兌現，以及南瑤宮、元清觀宗教活動也都受到肯定。
至於持續舉辦藝文休閒活動，也讓市民高度感受及滿意，前三名依序為福田社區桐花季、星空饗宴系列、2012台灣彰化燈會活動，可見市民對休閒遊憩場所與活動高度需求，建議市政團隊繼續積極擴大籌辦。
許順發博士說，彰化市民對整體市政推動與建設之感受度為91%，平均滿意度包含「滿意」及「非常滿意」合計比例達65.7%，「不滿意」與「非常不滿意」為5.4%，代表多數市民肯定邱市長上任後的施政表現，期待市政推動與建設「好還要更好」，市政團隊切勿以此自滿，應再接再厲、精進不怠。〈攝影／劉立文〉