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金融申訴案 55%集中保險業

台灣好新聞/ 2012.07.24 00:00

財團法人金融消費評議中心昨天揭露,今年上半年共收受6070件申訴案、評議案及諮詢案,其中保險業案件總量占比最高,共達3364件,比率為55%。

評議中心表示,在6070件申訴案、評議案及諮詢案件中,銀行業有718件、保險業有3364件、證券期貨業84件。比率分別為12%、55%、1%。另有1904件,屬於其他類。

評議中心表示,在上半年的評議案件中,已有415件結案,其中金融業無須賠付的有163件;金融業須賠付的則有61件。

至於這些案件的爭議類型,評議中心表示,銀行業爭議案件中,以「業務招攬爭議」、「未遵循服務規範」及「違反適合度爭議」最多。

壽險業理賠類的爭議案件之中,以「理賠金額認定」、「承保範圍」及「遲延給付」最多。證券期貨業爭議案件,以「證券投資顧問契約退費」及「受託買賣集中市場有價證券交易」所占比率最高。

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