美聯社報導，第一資本銀行將繳付2億1000萬美元，包括退款及罰金。這筆錢大部分將直接付給信用卡客戶。
聯邦政府官員指出，第一資本銀行的電話行銷人員告訴客戶，還款保障和信用維護等服務是免費或強制服務，或是能提供更多好處。官員表示，這種強迫推銷瞄準的是信用不佳的人。
這是美國消費者金融保護局（CFPB）首次採取執法行動。該局在1年前成立，旨在保護消費者免於付出額外或隱藏費用，以及避免遭受其他金融威脅。
第一資本銀行將償還高達1億5000萬美元給250萬客戶，並向消費者金融保護局和美國通貨監理局（OCC）分別繳付2500萬美元和3500萬美元罰款。通貨監理局是另一個聯邦機構，負責監管銀行營運。
消費者金融保護局局長柯德瑞（Richard Cordray）告訴記者：「消費者應該受到信用卡發行公司的公平對待。」他並表示，第一資本銀行的問題不是個案，預期還會有其他公司被罰。
監管機構允許第一資本銀行不承認也不否認任何遭指控的行為。
第一資本銀行怪罪第三方推銷商違反指令。然而，該銀行的信用卡部門總裁施奈德（Ryan Schneider）在聲明中向客戶致歉，並表示，「我們應為推銷人員代表我們所做的行為負責」。（譯者：中央社張雅亭）