隨著高齡人口增加，養護機構成為近年來新興的行業，行政院消費者保護處宣布已通過「養護機構定型化契約」範本，要求機構必須將立案證書、收費等資訊明確公開；此外，即使入住老年人合約已經到期，若遭家人遺棄，機構有責通報政府機關，並在安置前仍需繼續照顧。
新出爐的養護機構定型化契約，要求機構必須將立案證書、收費等資訊明確公開，機構有責照顧遭遺棄的老人，直到政府順利安置。
消保處表示，新出爐的「養護（長期照護）定型化契約應記載及不得記載事項（草案）及修正其四種範本」，內政部將於近期發布，要求養護機構的資訊應透明化，應於適當明顯處揭示立案證書及投保公共意外責任險證明文件，並且揭示收取保證金、膳食費、照顧費等收費標準及菜單內容等資訊。
入住養護機構的老年人，如果發生急、重、傷病、死亡或其他緊急事故，養護機構有責協助處理，不能事先在契約預立「與機構無關」之文字。
此外，即使合約已經終止，但若入住的老年人被家人遺棄、或沒有人可繼續扶養致有生命身體危難或生活陷於困難的情況，養護機構應通報地方政府來依法安置，但是在地方政府未適當安置前，機構仍須繼續照顧。
面對有些老年人因常跌倒而有安全顧慮之虞，或是出現傷害自己或他人之行為，養護機構徵得其家屬同意，並經醫師或護理人員評估有約束必要，才能依約束準則使用適當約束物品。