遠傳打造信賴行動生活帳務服務獲ISO 9001認證

鉅亨網

鉅亨網/鉅亨網記者陳俐妏台北

14 年前

遠傳(4904-TW)今天宣佈帳務服務榮獲國際知名瑞士SGS 公司所認可ISO 9001品質認證，成為全台三大電信業者中，唯一帳務服務榮獲ISO 9001品質認證的電信業者。

遠傳指出，本次驗證範圍涵蓋遠傳電信營運服務暨支援處所有帳務相關作業，象徵遠傳電信除持續致力於提升電信服務品質外，更積極展現其不斷精進的帳務品質，倡導無紙化的環保訴求，提升企業經營與競爭力的優勢。

遠傳也指出，歷年來一直致力提供最優質的帳務服務，包括清楚易懂的帳單版型設計、準時貼心的遞送服務及無紙化帳單推廣等等。此外，遠傳更超越其它電信業者，首先獨家推出簡訊帳單服務，以更快速、簡潔的簡訊功能，提供客戶無紙化帳單的另一種選擇。

遠傳說明，主動導入國際知名瑞士SGS 公司對遠傳帳務服務進行ISO 9001品質認證，在認證準備過程中，不僅歷經流程文件盤點及修訂外，亦對受驗範圍的所有同仁進行相關教育訓練、內部評核及改善，並於最後由SGS驗證師進行品質文件查核及現場評核，確認符合ISO9001品質要求後，方授予認證。

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