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金管會:帳戶管理也需成本

自由時報/ 2012.07.17 00:00
〔自由時報記者呂清郎、王孟倫/台北報導〕針對消基會的調查,金管會銀行局官員表示,銀行管理存款帳戶須支付成本,有些方式與費用無法避免,但結清帳戶須收費是比較少見,將再進行了解。

花旗銀行說明,關帳手續費主要因應開戶投入許多人力及系統資源成本,此條款於開戶總約定書中,以不同顏色標示,並規定行員向每一位擬開戶的客戶口頭說明。匯豐銀行指出,將檢視相關的存款契約條款,達到提供存戶優質服務。

對於存款帳戶起息標準規定,花旗表示有規範與許多銀行做法相同。台新強調是為鼓勵客戶存款集中於單一帳戶,便於管理及交易。銀行局長桂先農指出,多個國家的金融機構有存款帳戶起息標準規定,只是門檻不同,主因是帳戶管理有一定的成本費用支出;台灣各銀行依自己策略訂定起息點,銀行公會網站上有很清楚的資訊揭露。

至於靜止戶條款,桂先農說,靜止戶只是存款沒有計入利息,客戶仍可領回存款。花旗說,只要帳戶中餘額達起息點,均會支付利息;富邦指出,客戶的權益不會受到影響。

另外,本報讀者投訴渣打銀行設定靜止戶前未通知,存款時卻照常受理。渣打銀行說明,三月起針對將成為靜止戶的客戶於六十天前通知;如果已成為靜止戶,客戶只要臨櫃進行任一交易,即可重新啟動帳戶,不收任何費用。

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