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健保局「蒙面人」 訪查侮辱護理

自由時報/ 2012.07.17 00:00
〔自由時報記者廖雪茹/新竹報導〕新竹縣東元綜合醫院十二、十三日忙著醫院評鑑,醫療副院長王鍵元事後在臉書上痛批,十三日健保局突然派出六名戴上口罩的「蒙面人」要做「例行訪查」,除以幾近侮辱的語氣盤查護理人員,並堅持打斷正在哺乳的媽媽,進入正在擠母乳的產婦病房檢查床位設備,護士痛批:「不尊重媽媽的隱私!」

應付醫院評鑑 已無人手招待健保局

東元醫院行政副院長周春光昨天表示,醫院評鑑四年一次,對醫院相當重要。上週五財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會(簡稱醫策會)進行評鑑時,醫院已人力吃緊,健保局人員卻表示要「例行訪查」,王醫師的臉書發言純屬「個人感覺抒發」,不代表醫院立場。

王鍵元以「不經一番寒徹骨,焉得梅花撲鼻香」在臉書PO文表示,十三日上午九點許,六名「蒙面人」兵分三路,突然出現在醫院不同單位,出示了一張日期用手填寫的公文,自稱是健保局的稽核專員,要做「例行訪查」。

王鍵元:健保局把員工當罪犯盤查

王鍵元在臉書上說:「由於當時所有主管都在陪同評鑑委員進行實地訪查,無暇分身,稽核員開始以近乎侮辱的語氣盤查各單位的所有員工,同時毫無章法地要求拷貝病歷、查病房設備,讓院方部分主管不得不丟下評鑑委員,去協助基層的護理人員,此時幾乎所有員工的心情都受到影響。」

王鍵元還在臉書上批評,「這些人進出所有病房(包含疥瘡病患的隔離病房)都不洗手,不穿隔離衣,『這是健保局的專業人員嗎?』他認為,應該尊重病患隱私,要拷貝病歷、參觀哺乳,都應徵得病患同意。」

王鍵元昨天說,產婦病房不乏親子同室,但因健保局人員堅持進入,只好要求正在擠母乳的產婦穿上衣服後,讓他們進入病房檢查床位設備。

有護理人員留言:「我在急診被刁了快兩小時吧!一下copy病歷,一下點人頭,一下copy班表,一下質疑東,一下質疑西,一直問,看到影子就開槍…。」也有護士留言:「健保局是如此囂張,稽核到產科病房也不會尊重媽媽的隱私。」

王鍵元在臉書上期許,請健保局加強員工教育訓練,尊重基層員工的工作權益,勿將員工當成罪犯盤查訊問,請依法行政。

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