長榮航表示，為積極提升服務品質，於今年5月展開波音777-300ER機隊的改裝工程，推出「皇璽桂冠艙」，可180度全平躺、視聽設備全面升級，餐桌面積也較傳統商務艙加大約50%，此項在商務艙引進頭等艙的服務，相當受到商務客的歡迎。
另外，因航空市場競爭，為做出差異化，繼2011年打造3架相當受歡迎的第二代Hello Kitty 彩繪機後，今年5月及6月再推出2架全新的Hello Kitty 彩繪機，服務航點包括台灣桃園、松山、上海虹橋、香港、東京成田、東京羽田、札幌、福崗、關島與首爾仁川，成功帶動東亞旅客的搭乘熱潮。
Travel & Leisure為發行全球的專業旅遊雜誌，根據Audit Bureau of Circulations統計顯示，每月發行量約一百萬本。該雜誌連續17年邀請讀者就各項旅遊產業與景點進行評比調查，包括航空業、旅館業、郵輪、旅遊城市與渡假小島等。