業務稽查科長鄭維邦表示,目前聯營公車站名播報僅有國語和英語兩種語言,且離站後播報一次,到站前再播報一次,常被民眾認為單調、重複率過高。另外,年長乘客也會有以台語或客語播報站名的需求,所以將要求業者,未來公車的站名播報必須比照捷運,提供「國、台、客、英」四語。
鄭維邦說,考量未來四語站名,將會拉長播報時間,播報次數將從現在離站、到站都廣播的兩次,減少為一次,僅有到站前才廣播,但市區公車站距平均約四百公尺,且要預留乘客準備下車時間,公車離站一百五十公尺後,就會依序以「國、台、客、英」開始進行四語廣播。
公運處表示,昨天已召集聯營公車業者,觀摩先前預錄的四語站名廣播方式,並要求業者下週提出各路線更新廣播的期程。
鄭維邦還說,北市聯營公車有超過三百條路線和近四千輛公車,各路線和站名都必須重新以四語錄音,所以須給業者準備時間,將現在國英雙語播報,逐步更新改為四語,但他說,最快在一個月內,就會有實施新的四語廣播公車開始加入營運。