蕭萬長今天出席國家文官菁英講堂，專題演講「公職生涯之回顧」。
他說，50年公職生涯，靠決斷力、溝通力、執行力3種力量驅動成長；決斷力要靠學習、累積的經驗；溝通力也就是協調力，靠誠意與同理心；執行力靠使命感與魄力，「事情既然要做，再困難也要做」。
蕭萬長說，台美斷交時，他推動與美方貿易談判，以及之後處理雞農抗議美國火雞肉進口、推動全民健保，這些困難的政策推動過程，靠的就是這三種力量。
他說，如果沒有執行力，就會淪為口號。有些部會機關會寫很多、很完整的計畫，但1年、2年過去，計畫變成了口號。之所以沒有執行力，是因為沒有使命感；如果有使命感，即使政策再困難都要推動。
蕭萬長說，如果民眾不了解文官的想法，文官也沒有真正深入了解民眾，「碰到困難就馬上退縮，案子就沒有了，這一來，政府的公信力當然會受到損傷」；此外，如果沒有同理心，溝通也沒有效果。
他對在場數十位參與菁英講堂的文官們說，公職生涯裡，如果有幾樣東西，是靠著使命感、堅持而達成的，將來會很值得回味，不負人民所託。
與會學員詢問事務官、政務官角色拿捏，他說，事務官、政務官不應有太大區別，因為使命感、同理心、決斷力都是一樣，都是為國家做事，目標清楚。