痛批市府縱容、圖利
李姓讀者說，他住在民權路附近，每次返家都很不順，因為鄰近的巨城百貨會請保全人員，擅將民權路往北大路方向道路用交通錐圍起，只讓巨城百貨的車輛進出通行，因為車道被佔用，要返回巷內，他得繞路從反方向駛入回家的路，他也發現機車因車道被佔，只能在快車道與汽車爭道，巨城如此囂張行徑，市府竟放任不管，讓人匪夷所思。
市府：曾行文要求改善
讀者投訴表示，附近住戶多次向市府交通處反映，但官員的答覆都是會請巨城改善，但巨城百貨一、兩天後又故態復萌，完全不把市府放在眼裏，甚至從不見警察來開單，不免讓人質疑市府是否圖利特定財團？
新竹市府交通處交通工程與管理科長劉剛伯說，市府曾行文給巨城百貨，要求不得擅自圍路、封路，應顧及附近住戶的交通權益，如果巨城再擅自圍路，將請警方協助開單取締，以維公眾權益。
市議員曾資程與林智堅指出，巨城百貨開幕帶來商機與人潮，大家都樂見，但衍生的空氣、噪音污染，還有交通擁塞及交通動線不便問題，市府不能坐視不管，也不應只找巨城談，應多聽聽居民的聲音。