七管處指出，小型用戶自來水表由銅合金製成，由於國際銅價最近居高不下，今年2月開始，陸續傳出高屏用戶自來水表失竊；業務課統計，至今高雄市水表失竊120個，主要集中在三民、楠梓及左營區；屏東水表失竊10個。
七管處說，考慮物價上漲，民眾經濟負擔沉重，針對水表失竊賠償問題，為減輕用戶負擔，水公司修正營業章程規定，用戶量水器失竊，若已向警察機關報案並檢附相關證明文件者，可不需賠償，由水公司免費裝表復水。
七管處說，自來水表常設置在戶外，稍不留意，竊賊就有機可乘，為讓用戶清楚明辨來者是否為歹徒，水公司員工或委外承攬人員執行抄表或換表公務，都依規定佩戴識別或工作證，向用戶展示證明。
七管處說，由於近來高屏用戶自來水表頻傳失竊，呼籲用戶日常居家出入養成隨手關門習慣，留意陌生人進入社區或登上公寓頂樓，以防水表被竊；並提醒資源回收商拒絕收購廢水表，斷絕銷贓管道。
七管處表示，民眾若發現可疑事物，請速與治安單位及水公司當地服務（營運）所聯繫，以利處理及快速服務。