商討服務規範與費率
交通局長林志盈表示,已有計程車隊業者推出酒後代駕服務,未來也會有其他業者進入這個市場,希望邀集業者協商,訂出一致性和透明化的服務規範。
林志盈強調,費率和規則並非強制,但由公部門出面協商和監督,可兼顧民眾接受度和合理性。
台灣大車隊目前推出代駕服務以十五公里前收費一千元起跳,之後每公里平均加收一百元,每月從超商和進線叫車趟次約一百五十趟,較三年前剛推出時少了近一半。
台灣大車隊總經理李瓊淑說,代駕服務次數減少原因之一是推廣不夠,但也有司機擔心會有車禍糾紛或車內物品遺失等問題,所以沒有積極強打這項服務,但歲末年終時,代駕需求明顯增加;她說,若交通局願意出面主導,訂好規則和配套,車隊願意配合,不過,現行收費方式似乎已沒有調降空間。
皇冠大車隊總經理吳俊德也說,代駕服務模糊空間太多,只有熟客才接,次數不多,原則上會派遣兩位駕駛,一人代駕,另一人在後方以行車記錄器全程記錄,收費是以該趟計程車資加倍計算。
業者也提到,費率還是其次,主要是擔心發生車禍或意外,司機有生意也不敢接,最好有保險,確保司機和乘客權益。
吳俊德表示,「代駕」是門好生意,但由計程車司機開別人的車,萬一發生事故或糾紛,後續處理很麻煩,若車子又沒有保險,司機可能錢沒賺到,還要賠上時間、金錢,得不償失。車隊曾和保險公司接洽,但保險公司認為風險無法預期,不願承保,若交通局出面協商代駕「短期險」,相信會提高業者推廣意願。
交通局不排除協助短期險
交通局運輸管理科長尚錦堂表示,代駕發生事故,還是要先釐清肇事責任歸屬,若錯不在代駕司機,自然不會有賠償問題,但若業者認為代駕服務需要有短期險來保障,交通局會出面協助。