台灣高速鐵路公司台中站表示,台中站每天進出站人數從2007年的單日1萬4000多人,到目前已達4萬3000多人,成長超過3倍,為紓解站區車潮及改善附近交通,高鐵公司與台中市政府相關單位研商,並經道安會報同意,自7月1日起實施「接送車輛,樓層分流」新措施。
高鐵台中站指出,「接送車輛,樓層分流」措施,送親友進站搭高鐵的車輛,須開到2樓乘客下車專用區臨停,讓乘客下車進入高鐵站。
高鐵台中站表示,到高鐵台中站接親友離站的車輛,須開至1樓臨停接乘客,車輛可在7號出口東側的載客專用區臨停,或利用7號出口北側的「載客專用停車場」等候。
另外,高鐵台中站指出,接送機車不管接或送,均使用1樓。