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蘋果店員時薪超低 引發爭議

中央商情網/ 2012.06.24 00:00
(中央社記者江今葉紐約2012年6月23日專電)蘋果電腦工廠形象曾被媒體嚴厲批評,現在又傳出專賣店員工薪資也低得可憐,和蘋果超過千億美元的營業額不成正比。

「紐約時報」網站今天報導,在新罕布什爾州蘋果專賣店工作的葛森(Jordan Golson)是個標準蘋果迷,也很開心能在蘋果工作,3個月內就為蘋果帶進75萬美元營業額,但他的時薪卻只有11.25美元(約新台幣337元)。

相較下,蘋果公司全球327家專賣店去年賣出約160億美元商品,平均每平方英尺所創造的營業額是美國零售業最高,幾乎是第2名的珠寶名店蒂芙尼(Tiffany)的2倍。

蘋果在美國的4萬3000名員工中,有約3萬人在專賣店工作,多數人的年收入只有約2萬5000美元。而連同非銷售人員在內,去年平均每個蘋果專賣店的員工為公司帶來的收入高達47萬3000美元。

報導指出,科技進步雖然創造數以萬計的百萬科技富豪,但真正的工作卻是服務業,從銷售員、客服人員到維修人員都屬於服務業領域,他們的薪資卻沒有跟研究人員同步。

蘋果不提供銷售佣金,是專賣店銷售人員薪資偏低的因素,但也因為低薪無法留住資深員工,反倒讓蘋果店員普遍都是20出頭的活力年輕人。

儘管蘋果專賣店的員工薪資不高,工作壓力超大,沒有太多升遷機會,多數專賣店員工工作幾年後,多半會選擇跳槽到薪資更高的公司,但因為蘋果的高品質形象,仍讓擁有大學學歷的年輕人積極搶當蘋果員工,因為這能讓他們的履歷看起來漂亮。

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