〔自由時報記者曾鴻儒／台北報導〕ＥＴＣ用戶在網路上揭露個人把eTag放在家裡仍成功扣款經驗，引發各界質疑eTag根本未完成建置。遠通電收強調系統立即發現扣款失敗，改以人工扣款並給予優惠；高公局要求今起不得再給予此類用戶優惠。
遠通改以人工扣款 造成誤會
遠通上週全面受理民眾免費安裝eTag後，部分民眾開始大搞各種「測試」，繼黏貼天窗、將eTag護貝後，昨天出現「最神奇」的個案是民眾將eTag放在家中，仍扣款成功。
「darcy0926」指出，他將eTag放在家中，然後開車上路，沒想到，「偉大的遠通電收還是正確地扣了三十八元」。他將扣款紀錄貼上網路，引來許多回響。
網友質疑 系統尚未建置完成
網友幾乎一面倒質疑遠通仍利用車牌辨識系統扣款，eTag既然尚未建置完成，計程收費應無限期延後。
遠通發言人周世惠強調，該名用戶當天通過ＥＴＣ車道，系統天線未「抓」到eTag，立即列為「不正常扣款」；在確認用戶已完成開通，且帳戶餘額足夠後，遠通以人工作業扣款及給予優惠，並通知當事人至門市「完成安裝程序」。
高公局發言人吳木富批評，對此類用戶仍給予優惠「不恰當」，可能讓人覺得eTag不需正確安裝就能扣款、還有優惠，對推動ＥＴＣ不利。
周世惠說，用戶若經通知仍未完成安裝程序，將以雙掛號通知「身分轉變」，意即民眾雖申請eTag，但不會被列為用戶，將無法享有優惠，這兩天至少會有兩用戶收到雙掛號通知。