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觀光局最快9月取消每日60美元下限 /中客團費不設限 零團費惡夢成真

自由時報/ 2012.05.21 00:00
〔自由時報記者曾鴻儒/台北報導〕旅行業界擔憂的中客「零團費」時代將要來了!觀光局最快九月將取消中客每日六十美元的團費下限規定;業者評估,「零團費」旅行團將越來越多,在團費毫無利潤、賺不到錢的窘況下,台灣旅行業者將只能靠帶中國旅客購物、賺取佣金利潤了。學者則憂心衝擊台灣旅遊品質。

旅行業:只能賺取購物佣金

馬政府四年前全面開放中客來台觀光,一開始規定我方業者收取的團費,每日不得低於六十美元。但旅行業者指出,開放不到半年規定就名存實亡,三十美元以下的低價團、甚至零團費比比皆是,觀光局根本管不了。

業者指出,中客團利潤由中方組團社掌握,旅客就算繳了六十至八十美元團費,我方業者能拿到三十美元已算不錯,除機票由對方負擔外,在台食宿、交通,我方業者必須全包,靠團費勢必賠本,只能靠購物佣金賺錢。

官員:我方受制於人 團費難拉高

觀光局官員坦言,由於中方僅開放一百六十四家組團社,我方旅行社受制於人,確實不易拉高團費,正在評估取消此下限。

但官員也強調,為確保旅遊品質,未來中客來台希望均能入住星級旅館,也希望中方改善組團社予取予求情況,所以,取消下限前,需先確認星級旅館家數足夠、對岸中國能開放更多組團社。而由於業界評估中方七月將開放新一波組團社,官員評估,下限最快可能在九月就會取消,如果進度落後,則會在年底或明年初取消。

旅行業全聯會秘書長許高慶指出,亞洲旅遊市場早已是低團費型態,台灣跟進是趨勢;由於低團費、零團費意味旅行業者只能靠購物佣金賺取利潤。

許高慶評估,中客來台一趟至少七、八天,住宿成本很高,所以,目前零團費多是消費能力很高的旅行團,下限取消後,短期內也不會有大批零團費旅行團出現。估計兩年後,中客旅遊型態會慢慢轉為「分區多次」旅遊,來台住宿天數不超過五天,零團費就會慢慢增加。

中華大學觀光學院院長蘇成田認為,低團費存在已久,觀光局應該已無能耐處理,才會規劃取消下限,所以,旅遊市場不至於因取消下限立即產生變化,但業界殺價搶客情況是否會更惡化,令人擔憂。從維護旅遊品質角度來看,任何人都不樂見零團費出現,購物行程將變多,將導致旅遊品質低落。零團費如何仍能維持中客對旅遊品質的高滿意度,我方業者利潤也能增加,蘇成田相信,生意人應該都懂得如何評估。

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