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努力好比德蕾莎 企業主管好榜樣

中時電子報/張士達/綜合報導 2012.05.18 00:00
卡卡出道4年迅速紅遍全球,聲勢超越前輩天王天后,成功之道成為學者研究對象。《經濟學人》雜誌(Economist)曾將她與德蕾莎修女對照,整理出值得企業主管學習的領導課程。

雜誌去年綜合了新書《德蕾莎修女是CEO》,以及比利時學者針對卡卡做的個案研究,整理出兩人成功的共同原因。兩人的品牌簡單清楚,都在事業起步時,放棄又長又難發音的名字,以簡短易記的稱號取代。兩人都傳達清楚而一致的訊息,贏得追隨者認同。德蕾莎誓言照料大家都想躲開的又窮又病民眾,卡卡標榜做自己,勇於跟別人不同,贏得青少年的心。

兩人努力工作是成功另一原因。德蕾莎每天早上4點40分起床開始忙碌的一天。卡卡除耶誕節放假一天跟父母共度,其他如便利商店全年無休。兩人都有溝通技巧,德蕾莎彷彿公關高手,無論是瀕死的痲瘋病人或億萬富豪,她都以對方能了解接受的方式對話。卡卡則善用網路,頻繁的跟粉絲互動。兩人都展現讓追隨者死心塌地的能力,對現今企業領導人來說無疑是珍貴的一課。

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