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市議員質詢消保官 處理消費爭議案件偏袒業者

台灣好新聞/ 2012.05.15 00:00

記者莊漢昌/台南報導

市議員陳秋萍15日質詢消保官處理消費爭議案件偏袒業者,指業者涉及廣告不實,違反公平交易法,得裁處新台幣5萬元至2500萬元。但市府消保官室表示,消費者如確有企業經營者涉及不實廣告之具體證據,市府當依法移送公平交易委員會處理。

市府消保官室指出,該案於消費爭議處理過程中,消費者並未提供具體事證,故就此部分,已於協商會議中當場告知消費者,得逕向公平會檢舉,尚難於無具體事證之情況下,以市府名義逕將本案移送公平交易委員會,但消保官得配合以證人身分,於公平會調查中陳述本案處理經過,決無迫於壓力偏袒企業經營者之情事。

市府消保官室表示,另有關道路臨巷部分無法通行乙案,企業經營者另案向台南地檢署告發地主涉嫌妨害通行公共危險罪章,一併說明。至於其他有關住戶房屋之個別瑕疵,由消費者個別依法補正申訴書,已個別召開法定調解程序,調解成立並製作調解筆錄送法院核定中。

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