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2011年雲端服務類「科技趨勢金獎」 捕夢網再度獲獎

中央社/ 2012.05.08 00:00
2011年雲端服務類「科技趨勢金獎」

捕夢網再度獲獎

(中央社訊息服務20120508 13:44:29)由《PC home電腦家庭雜誌》、《PC ADV電腦王雜誌》及《T客邦網站》共同舉辦的「2011年科技趨勢金獎」,目標是期望秉持媒體客觀公正的角色,在公正、公平、公開的原則下,結合雜誌與網站的力量,為市場提供指標性的採購趨勢。今年入圍產品,首先是由《PC home電腦家庭雜誌》及《PC ADV電腦王雜誌》中做初步的篩選與推薦,再交由評審進行第一步的初選,接下來2011年12月9號前完成第二次的複選,最後於12月14日進行決選,選出獲得「科技趨勢金獎」的廠商與產品,同時在12月1日至31日間進行網路投票,由網友票選出「最佳人氣獎」的廠商。

值得一提的是,在雲端服務類中,捕夢網連續二年獲得「科技趨勢金獎」與「網路人氣獎」兩項榮譽,深受評審與網友的肯定。捕夢網數位科技負責人簡利民說,捕夢網能夠獲得這樣耀眼的成績,所以靠的是仔細聆聽客戶的需求,並不斷的推出改善與滿足客戶需求的方案。過去一年裡,捕夢網推出「流量計價制」、「頻寬計價制」、與5M/500G、10M12000元、中國虛擬主機、中國雲端主機...等,受到許多人的肯定迴響,相信也是因為不斷提升服務內容與品質,捕夢網才能再度榮獲「科技趨勢金獎」與「網路人氣獎」的殊榮。

捕夢網自從前年2010年獲得金獎以來,去年再度獲獎,這一切走來都是踏實經營客戶的結果。捕夢網數位科技負責人簡利民說到,由於公司客戶數量不斷的成長,因此公司人力不斷增加。為了給客戶更細膩的服務,公司不但將原有的機器汰舊換新,更換最高等級的伺服器,使用SAS硬碟,為了是讓客戶在使用虛擬主機或雲端主機時,將器材損壞的影響降到最低,享受高品質的服務。同時,公司也成立24小時的工程師客服。與其他同業不同的是,其他業者的24小時客服並非專業工程師,若客戶在半夜來電尋求協助,一般多事留下聯絡方式後,等到上班日在請工程師做解決。而捕夢網24小時都有專業的工程師待命,客戶無論在任何時刻,只要一通電話,問題立刻得到解決。

去年有許多雲端主機客戶提出,是否有更多彈性的方案,能夠個別提供給不同網路流量的客戶。經過捕夢網內部團對多次討論,發展出「流量計價制」與「頻寬計價制」的方案,讓客戶能夠擁有「用多少,才付多少」的選擇,讓前真正花在都口上。這幾個月來,捕夢網也收到許多從同業跳槽過來的客戶,原因就是捕夢網服務態度親切,能夠因應客戶需求作出彈性變更,設備新穎等不同因素,如今獲得「網路最佳人氣獎」與雲端服務類的「科技趨勢金獎」,絕非得來僥倖。

捕夢網即使今年再度獲獎,仍然保持謙虛的態度,不斷的虛心聆聽客戶需求,更擴大服務範圍。去年(2011年)12月起,捕夢網已在中國大陸地區完成機房設備的規劃,開始橫跨兩岸的雲端服務。對於在中國大陸地區經商的台商或求學的人來說,是一項令人雀躍的福音。捕夢網數位科技技術長宋桓杰提到,目前在中國大陸地區的台商已突破150萬人,對於雲端科技服務的需求不斷成長,而捕夢網能夠將台灣全方位的絕佳服務經驗帶到內地,對於台商絕對是一項大利多。

捕夢網深信「客戶滿意才是品質保證」,唯有貼近客戶,瞭解客戶需求,解決或滿足客戶的需要,才是公司長久經營的不二法則。同時捕夢網更希望,透過自身帶來的影響力,讓整個業界產生良性的化學變化,這都是捕夢網的使命。

更多相關資訊,請參考網站

http://www.pumo.com.tw/www/news/news.jsp?id=73

訊息來源:捕夢網數位科技有限公司

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