縣府下水道科科長曾思凱說，竹東鎮長春路三段的污水下水道工程目前推進到麥當勞竹東店前方，附近路段的確有開挖施工後回填導致的路面不平整狀況，其中快車道的路面已經發包準備這個月就要重新刨除鋪平，混合車道的部分要看下水道施工進度才能敲定回填整平的時程。
這名網友說，她懷孕前就向官方申訴過這段路路況很差，沒想到孩子都生了，她又要騎車上下班，路還是坑坑洞洞，尤其是在豐田汽車到上智國小、竹東國小到下公館車站這兩段，請其他機車騎士一定要特別小心。
有網友回應說，這段馬路不少路面是用「打補丁」方式回填，東一塊、西一塊，下雨天就會破洞積水，要小心閃避；也有網友無奈說，東寧路、長春路、中興路這些竹東鎮的主要幹道，路況都一樣差，改道走也不會比較好。
曾思凱說，污水下水道的施工進度有時要看沿線住戶的配合程度，目前該路段的工程已盡量在趕，但從開挖、施工接管、回填假修復、全面刨除重鋪，仍需要一大段時間，預計外側混合車道的路面，要到下半年才能重鋪。