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做對的事 更要「把事情做對」

中時電子報/單厚之/特稿 2012.05.03 00:00
不過一百多天前,總統候選人馬英九為了宣揚政績,不惜被稱為「米酒總統」。對照選後油電雙漲、物價齊揚的景況,選舉期間的一切,都顯得格外諷刺。

在民間、工商業界強大反彈壓力下,原本「擇善固執」的馬政府決定「從善如流」,將電價改為三階段調漲,讓民眾和企業都鬆了一口氣。

面對國際燃料成本不斷上揚,油電價調整原本就是遲早的事,政府有不得不處理的理由。但如果一開始端出來的就是三階段的版本,事情的發展會不會不同?

大選期間,為了宣揚政績、爭取選票,國民黨要求政務官強化政策辯護能力。但選舉結束三個多月,馬政府似乎還沒從「選舉模式」切換回「執政模式」。

政府部門不斷強化發言系統,過度看重政策說明、宣導的效果,卻沒有花相同的心力,思考如何擴大決策圈、深化決策前的溝通過程、提升決策品質。政府上下化身為一個個舌燦蓮花的推銷員,只想著如何把東西賣出去,卻忽略了顧客的需要,也不考慮如何提升產品品質。

電價調漲這件事,政府最終還是展現出「知過能改」的勇氣,各方也給了正面回應。更重要的是,政府究竟從這件事中學到了什麼教訓?能不能痛定思痛,找出決策體系、決策流程中的盲點,確保未來能夠「不二過」?

過去四年,馬總統總是堅持要做對的事。在第二個任期即將開始前,民眾更希望看到,政府不僅要有決心堅持「做對的事」,更要有能力、有方法,「把事情做對」!

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