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友邦 iPad行銷 業務年輕化

台灣好新聞/ 2012.03.30 00:00
iLife100/台北報導

友邦人壽率先同業採用iPad行銷,配發每位業務員一台iPad,內建完整保單資料向客戶解說保單,客戶需要資料再列印。摩登的行銷方式,果然為友邦人壽吸引不少年輕新血。友邦表示,相較於先前服務的業務員平均年齡35歲,現在轄下業務員平均26歲,每人每個月可成交四至五件,成效斐然。

友邦人壽近一年擴大在台經營,除原本的電話行銷及銀行保險通路,新增業務員通路。

一般壽險公司以佣金收入做為獎勵旅遊的計算標準,友邦人壽改採「保額」計算,還罕見地發放「繼續率獎金」,就是為了鼓勵業務員銷售保障型商品,並維持服務品質。友邦人壽的佣金制度對在原企業無法盡情發揮的業務人員具有相當誘因,一改傳統「上肥下瘦」倒金字塔設計,調整為正金字塔型態,讓業務員受到更多的獎勵,而主管聚沙成塔也可獲利。

除以iPad行銷外,友邦更成立「iCentre」取代傳統的業務員通訊處,每一iCentre可供300~400人使用,除台北外,台中、高雄iCentre也將成立。

少了傳統的管理窠臼,友邦人壽還善用時下最夯的社群網站臉書(facebook),成為業務員彼此打氣的平台,也讓主管可以零時差、零距離的輔導業務員。

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