根據《CNET》報導，宏達電 (HTC)(2498-TW) 今 (27) 日宣布，在 4 月 30 日以後，雲端備份網站 HTCSense.com 儲存的客戶數據資料，將盡數移除殆盡，建議客戶開始下載備份檔案。
由於服務條款更動，公司計畫停止提供 HTCSense.com 網站服務，將客戶儲存的同步聯絡人、訊息和通話紀錄等資料清空。為了避免重要檔案遺失，宏達電敦促客戶盡快下載 zip 壓縮檔案，自己另作儲存。
儘管公司作此大幅更改的用意仍不可測，但市場估計應是和新的 Sense UI 軟體有關。
《CNET》專欄作家 Roger Cheng 在 2 月寫到，UI 介面已開始顯得「過時老氣」，並補充指出：「每款知名的軟體或用戶介面，皆需要一段市場過渡期，而 Sense 軟體現正處於這個時期。」
宏達電在公告中指出，在全新的進階服務準備好時，將再行通知客戶。