楊玉欣日前接到壹週刊求證外籍看護逃跑的相關始末，她昨日決定主動對外說明，希望能預先澄清質疑。
楊玉欣說，她是在去年八月僱用看護Mala，但近半年來，看護多次說謊，例如仲介公司與她和外籍看護原有協議，在到任一個月後可申請手機；但事後卻發現看護在一、二周後就有手機。她也曾多次提醒看護可打電話回印尼，遭對方拒絕，最後卻發現家中電話費爆增，一查之下才知道是看護打電話回家。
楊玉欣指出，看護在照顧期間對她更有「不適任對待」，包括不願協助倒水、洗杯子、穿衣服、吹頭髮，連協助上廁所都要讓她等上幾小時，讓她感到相當無奈。
楊說，外籍看護來台工作辛苦、語言不通，又背負經濟重擔，所以不論是說謊、不適任照顧，她都忍下來，期間她也對看護「曉以大義」、開導她；直到後來仲介來電指看護申訴遭雇主動粗推擠，讓她忍無可忍，才決向仲介公司申請看護轉出。
楊玉欣說，原本轉出日都已談定，但看護卻在轉出日前一天不告而別，現在她僅希望仲介能趕緊找到看護，否則依法六個月內都不能重新申請，生活很不方便。她指出，政府需要檢討外籍看護管理、支持、輔導系統，否則將陷雇主與外籍看護於不義，讓雙方都處在弱勢中。
楊玉欣罹患罕見疾病，她說，因無力自主翻身，每天晚上她先生都必須幫她翻身多次，否則她的全身會痠、麻。外籍看護來了之後，改由看護協助。看護長時間在照顧她，加上語言文化上的差異，她也很體諒看護的辛勞，但不能接受看護逃跑還反控雇主。