移民署新竹縣服務站今天說，馬女2001年來台從事監護工作，居留屆滿前發現懷孕，滯留台灣，後來與台灣籍林姓男子共同生活，並陸續生下3名子女；馬女的長子是與前男友所生，身分不詳，無法找到生父辦理認養。
移民署新竹縣服務站表示，馬女的長子已達就學年齡，至今無法設籍、入學，且林男雖想與馬女結婚，但馬女已逾期居留多年，擔心按現行法律規定，一旦出境，要面對收容遣送、入境管制與繁雜申請手續等，短時間無法順利返台，子女照顧將成問題。
因為沒有合法居留身分，馬女一家5口平日生活在1間面積約5坪大的承租套房，平日靠林男打零工度日，3名子女平日娛樂就是看電視，無法享有同年齡孩子的快樂童年。
移民署新竹縣服務站說，已行文給相關單位，協助馬女與長子辦理相關身分文件證明，盡快取得身分；新台灣之子如果錯失成長與學習的黃金時期，未來將承擔更多的壓力與困難，將為新移民提供全方位服務。