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旅館評鑑第五波出爐 五星飯店再增14家

卡優新聞網/張家嘯 2012.03.20 00:00

觀光局今(19)日舉行第5次星級旅館標章頒發典禮,總計又有34家旅館通過評鑑取得標章,其中包括台北W飯店、台北君品、美麗信、日月潭涵碧樓、墾丁福華在內的14家旅館,皆獲得五星級飯店認證,而累計至今,全台獲得五星級標章認證的業者已有45家。

近年國內觀光產業蓬勃發展,旅館業扮演關鍵角色,為落實與國際接軌並提升旅館的軟、硬體服務品質,觀光局自98年起引進星級旅館評鑑制度,以一星至五星作為標示。

觀光局表示,這次取得星級的旅館不乏國內外知名連鎖品牌,像福容大飯店在桃園、屏東、高雄的分店獲得四星級,而在新北市、花蓮的分店則獲得五星評鑑,堪稱這次評審中的大贏家。

雖然目前已有220家旅館參加評鑑、147家獲得星級標章,但包括兄弟飯店、知本老爺、台北凱撒等在內,仍有47家知名的國際觀光旅館並未加入。觀光局指出,星級旅館評鑑沒有強制性,只能鼓勵業者主動報名,希望業者踴躍參與,讓國內外旅客選擇住宿旅館時,有更充足的資訊。

據統計,全台國際觀光旅館有106家,一般旅館2,687家,其中一般旅館符合星級旅館評鑑的估計約600家。觀光局預期,累計到今(101)年底,能有400家旅館參加評鑑,但到現在只達成約一半。

觀光局強調,評鑑開辦以來,已讓獲得一星至三星的旅館,因星級標章成功吸引香港、澳門、新加坡等東南亞國家背包客投宿,而且正在建置的旅宿網,近期就會開站,作為國內外旅客找尋台灣住宿點的入口網站,未來獲得星級標章的旅館、各地獲得好評的民宿都會納入,適時為業者對外行銷。

事實上,71年至78年間國內也曾辦理觀光旅館梅花評鑑,但參與的業者不多,當時所頒發的梅花標識現已廢止。

觀光局特别說明,業者取得星級標章後,如果有消費者投訴,遭「複評機制」瞭解情節嚴重者,可能會被收回星級標章,因此建議業者在取得星級後,要確保優質服務始終如一,才不至於在3年後再次受評時退步。 延伸閱讀:第四波星級旅館評鑑 再添3家五星級飯店 第5波星級旅館評鑑結果,如下表:

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