捕夢網再度獲獎
(中央社訊息服務20120309 11:48:52)由《PC home電腦家庭雜誌》、《PC ADV電腦王雜誌》及《T客邦網站》共同舉辦的「2011年科技趨勢金獎」，目標是期望秉持媒體客觀公正的角色，在公正、公平、公開的原則下，結合雜誌與網站的力量，為市場提供指標性的採購趨勢。今年入圍產品，首先是由《PC home電腦家庭雜誌》及《PC ADV電腦王雜誌》中做初步的篩選與推薦，再交由評審進行第一步的初選，接下來2011年12月9號前完成第二次的複選，最後於12月14日進行決選，選出獲得「科技趨勢金獎」的廠商與產品，同時在12月1日至31日間進行網路投票，由網友票選出「最佳人氣獎」的廠商。
值得一提的是，在雲端服務類中，捕夢網連續二年獲得「科技趨勢金獎」與「網路人氣獎」兩項榮譽，深受評審與網友的肯定。捕夢網數位科技負責人簡利民說，捕夢網能夠獲得這樣耀眼的成績，所以靠的是仔細聆聽客戶的需求，並不斷的推出改善與滿足客戶需求的方案。過去一年裡，捕夢網推出「流量計價制」、「頻寬計價制」、與5M／500G、10M12000元、中國虛擬主機、中國雲端主機...等，受到許多人的肯定迴響，相信也是因為不斷提升服務內容與品質，捕夢網才能再度榮獲「科技趨勢金獎」與「網路人氣獎」的殊榮。
捕夢網自從前年2010年獲得金獎以來，去年再度獲獎，這一切走來都是踏實經營客戶的結果。捕夢網數位科技負責人簡利民說到，由於公司客戶數量不斷的成長，因此公司人力不斷增加。為了給客戶更細膩的服務，公司不但將原有的機器汰舊換新，更換最高等級的伺服器，使用SAS硬碟，為了是讓客戶在使用虛擬主機或雲端主機時，將器材損壞的影響降到最低，享受高品質的服務。同時，公司也成立24小時的工程師客服。與其他同業不同的是，其他業者的24小時客服並非專業工程師，若客戶在半夜來電尋求協助，一般多事留下聯絡方式後，等到上班日在請工程師做解決。而捕夢網24小時都有專業的工程師待命，客戶無論在任何時刻，只要一通電話，問題立刻得到解決。
去年有許多雲端主機客戶提出，是否有更多彈性的方案，能夠個別提供給不同網路流量的客戶。經過捕夢網內部團對多次討論，發展出「流量計價制」與「頻寬計價制」的方案，讓客戶能夠擁有「用多少，才付多少」的選擇，讓前真正花在都口上。這幾個月來，捕夢網也收到許多從同業跳槽過來的客戶，原因就是捕夢網服務態度親切，能夠因應客戶需求作出彈性變更，設備新穎等不同因素，如今獲得「網路最佳人氣獎」與雲端服務類的「科技趨勢金獎」，絕非得來僥倖。
捕夢網即使今年再度獲獎，仍然保持謙虛的態度，不斷的虛心聆聽客戶需求，更擴大服務範圍。去年（2011年）12月起，捕夢網已在中國大陸地區完成機房設備的規劃，開始橫跨兩岸的雲端服務。對於在中國大陸地區經商的台商或求學的人來說，是一項令人雀躍的福音。捕夢網數位科技技術長宋桓杰提到，目前在中國大陸地區的台商已突破150萬人，對於雲端科技服務的需求不斷成長，而捕夢網能夠將台灣全方位的絕佳服務經驗帶到內地，對於台商絕對是一項大利多。
捕夢網深信「客戶滿意才是品質保證」，唯有貼近客戶，瞭解客戶需求，解決或滿足客戶的需要，才是公司長久經營的不二法則。同時捕夢網更希望，透過自身帶來的影響力，讓整個業界產生良性的化學變化，這都是捕夢網的使命。
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訊息來源：捕夢網數位科技有限公司
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