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簡化聯防通報作業 金融界大紓解

中央社/ 2012.03.01 00:00
簡化聯防通報作業

金融界大紓解

(中央社訊息服務20120301 14:19:08)在比快、比靈活、比彈性的制度下,資訊單位的績效展現、量化說明儼然成為主管們最重要的課題!但若無系統化準確的記錄、分析,要如何能清楚表達資訊單位對企業整體之貢獻?

過去動輒花上60~120分鐘的聯防通報作業,如何縮短在2分鐘內處理完畢? 叡揚聯防通報e化作業能讓調閱帳戶資料、交易明細、金額、填寫通報單等諸多手續一次完成,同時產生同業及警局通報表,並可透過整合傳真系統傳真至銀行同業及警察局一次完成,強化工作效能,達到流程最佳化!

叡揚資訊特地邀請兆豐國際商業銀行資訊處 吳憲明專門委員、連線管理科 何信聰先生 、人事行政總處 廖英掌科長,分享他們建置資訊服務管理系統及聯防通報e化作業,於3月13日(二) 假金融研訊院四樓 舉辦「績效量化服務進化-資訊服務管理&聯防通報e化 建置經驗分享會」誠摯歡迎各機關參與盛會。

叡揚Heart-ITSM/Helpdesk知識型服務管理系統,從顧客角度出發,完整的問題集FAQ,讓顧客輕鬆找到答案,並精準自動判斷、派工,減輕資訊服務人員作業且高效率,完整統計追蹤每個內部資訊問題,清楚展現每位同仁績效,減輕工作負荷,讓滿意度更加倍。叡揚Helpdesk產品之效能,已深獲 行政院人事行政總處、兆豐銀行、彰化銀行、中國信託、華南銀行、新光人壽、富邦銀行等客戶好評

報名網址:http://www.gss.com.tw/eDM/eDM20120313_CRM-v2.htm

報名資訊

課程資訊

時  間 議  題 主講人

13:30 ~ 14:00 來賓報到

14:00 ~ 14:10 開幕致詞

14:10 ~ 14:40 從管理者角度談資訊服務e化 兆豐國際商業銀行 吳憲明 專門委員

14:40 ~ 15:00 聯防通報作業自動化:效率的展現 兆豐國際商業銀行 何信聰 先生

15:00 ~ 15:30 資訊服務平台之說明

15:30 ~ 15:50 休息時間

15:50 ~ 16:40 全方位的人事資訊系統客服 行政院人事行政總處 廖英掌 科長

16:40 ~ 17:00 分享交流

活動資訊

日期時間 2012年3月13日(星期二)下午13:30~17:00 (13:30開始報到)

活動地點 金融研訓院4樓─401教室|臺北市羅斯福路三段62號|地圖

主辦單位 叡揚資訊股份有限公司

線上報名

(本研討會完全免費,名額有限,請盡快報名,以免向隅。)

洽詢專線 (02)2586-7890 # 267 廖小姐

訊息來源:叡揚資訊股份有限公司

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