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愛瘋4退費 消基會助向蘋果求償

自由時報/ 2012.02.23 00:00
針對iPhone4美方集體訴訟案,蘋果已允諾賠償每人15美元或送一個免費外殼,消基會董事長蘇錦霞昨指出,台灣消費者也應比照辦理;如果消費者有需求,消基會願意協助向蘋果申訴求償,或提供消費者有關集體訴訟的必要建議。

蘇錦霞表示,台灣消費者如果也有收訊不良的問題,即日起可上消基會網站填寫申訴單,須提供包括購買資訊等相關證明,以利求償。

根據記者實際向中華、遠傳、台灣大哥大3家電信公司求證,蘋果公司在2010年10月之後,已經開放申請保護殼;遠傳表示,購買iPhone4的消費者,如果有收訊問題,可向門市反映,會代消費者上網登記,據悉約10個工作天即可取得原廠寄來的保護殼。此項措施適用於仍在1年保固期之內,台灣大哥大與中華電信(神腦)均提供這項服務。

(記者楊久瑩、陳炳宏)

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