第一明眼科診所吳鴻哲醫師說明，乾眼的成因主要是由於淚腺分泌不正常(因減少眨眼的次數)，加上眼表面發炎所導致，但另外也有是因為本身免疫系統異常而發生，如乾燥症、僵直性脊椎炎等，這些疾病常會引起免疫系統攻擊淚腺，造成乾眼症狀。通常乾眼如合併複雜症狀，得必須經由人工淚液、輕微類固醇、加上物理治療等，經長時間治療都會有所改善。
吳鴻哲醫師與我們分享道，在他的病人當中，有一位陳老太太因長期眼睛發炎乾澀，導致眼睛痛到無法睜開，在透過一般眼睛檢查、淚液檢查，發現陳老太太的眼睛有嚴重淚水分泌不足的現象，眼角也因結膜發炎而破皮，再加上眼瞼發炎才導致眼睛受到極大的傷害。在吳鴻哲醫師進一步詢問之下，發現陳老太太有多年的乾燥症病史，一直以來都在服用免疫風溼科的藥物。而後陳老太太在經過3至6個月，以無防腐劑的人工淚液、自體血清、類固醇及治療用隱形眼鏡不間斷地治療之下，眼睛復原的狀況愈來愈好，臉上也逐漸展現笑容。但由於這類患者是因本身淚液明顯分泌不足而導致，吳鴻哲醫師也建議，這種情況下，還是需要持續使用人工淚液的幫助，以避免眼睛因過於乾澀而再度發炎。
一般乾眼的治療，一開始都是以人工淚液為主，不過由於一般人工淚液多參有防腐劑，在長期且高頻率的使用下，恐會增加眼睛的負擔，因此吳鴻哲醫師建議，要改善乾眼問題，盡可能還是要以不含防腐劑的自費人工淚液為主。另外在治療前，抑制發炎也是一個很重要的方針，因為發炎會使淚液的分泌減少，造成眼睛的不適。吳鴻哲醫師進一步補充，在國外主流治療方式中，常見是使用淚管栓塞塞住淚管，增加淚液或人工淚液停留在眼中的時間，進而減少乾眼的不適，而最新一代治療乾眼症的藥物－麗眼達(Restasis)，是由美國FDA和國內衛生署核准的免疫抑制劑，可抑制發炎反應，進而增加淚液分泌，不過目前因藥價高，雖健保有補助，但仍需先由醫師送件審查。
乾眼症是一個可輕可重的眼疾，因乾眼嚴重而造成生活上的困擾實在令人難受，吳鴻哲醫師最後提醒，乾眼是一個需要耐心治療的症狀，並不是症狀稍好就能自行停藥，因為如果乾眼症狀再發，恐怕要花更大的努力才能再次減輕症狀，也同時降低了乾眼症完全治療的機會，因此若有這類問題的患者，建議需配合醫院的指示，配合進行治療和衛教，如此才可能解決問題，並且提升生活品質。