顏先生越講越生氣，因為想帶媽媽到大賣場買東西，卻被打趴在地上，他說都是因為入口感應門惹的禍，顏先生當時帶著80歲的老媽媽，剛進入口沒多久，就趕著走出去上廁所，卻被警衛要求回來，一定要繞路通過感應門，顏先生怕媽媽尿濕褲子，忍不住抱怨，沒想到卻被保全重摔在地，80歲的媽媽在一旁看到好心疼。
賣場澄清，通過感應門是公司規定，就怕有顧客偷東西落跑，強調保全是為了維持秩序才會動作比較大，否認有動手打人。賣場發言人劉經理：「但是顏先生說自己都還在保全視線範圍怎麼可能偷東西，原本和媽媽開心想到賣場逛街，卻搞到脖子額頭被摔傷，他說再也不到這家賣場買東西了。」