墾管處表示，解說員駐守國家公園的第一線，為遊客提供直接的資訊、導引服務和其他的解說方式（如解說牌、視聽媒體、展示等），比較其優點包含：解說員與遊客間具有雙向溝通效用；具變通性，可因應遊客特性而調整解說內容；可減少遊客破壞行為、並隨時注意遊客安全等。
墾管處指出，在國家公園內推廣生態旅遊，無論在解說系統規劃、解說媒體運用、解說節目主導、環境教育宣導等方面，解說員都是重要的靈魂人物。
墾管處進一步指出，為讓一般民眾也能體驗擔任「國家公園的解說員」，感受投入「解說服務」的滋味，特別舉辦一日解說員活動。