台彩研擬增設兌獎處 花蓮偏鄉刮中獎 舟車勞頓兌小錢
中時電子報/洪凱音／台北報導
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家住花蓮縣富里鄉邱小姐昨向中時投訴，農曆年購買刮刮樂，中獎金額僅三千元，大費周章、總計跑了三趟當地農會，至今仍未領到獎金；由於刮刮樂面額高達兩千元，扣除二十％稅金以及成本後，實拿四百元，邱小姐直呼，不便利的兌獎機制，讓她吃不消、乾脆放棄；台灣彩券回應，將研擬在偏遠鄉鎮增設兌獎處。
邱小姐進一步解釋，原本計畫到最近的富里農會兌獎，但農會告知無承作相關業務，建議到最近的玉里農會辦理，由於從事服務業、工作繁忙，拿身分證委由朋友代領，玉里農會卻要求「本人辦理」。
邱小姐昨請假赴玉里農會，算好半小時車程、八點半抵達，辦完趕九點上班，沒想到農會九點才營業，邱小姐不想再多請假，因而放棄領獎，這個領獎過程，總計跑了三趟農會。
根據彩券領獎規定，兩千元以上的獎金必須到中國信託或委託的批售兌獎處（當地金融機構）領獎，台灣彩券指出，總計全國委託批售兌獎處共有兩百四十四家，其中，未包含富里農會，因此，邱小姐無法在最近的富里農會完成兌獎手續。
台彩承諾，將積極研擬增設兌獎處，讓偏遠鄉鎮兌獎更方便。
台彩表示，兌獎處的營業時間需依照受委託的分行或農會決定，民眾前往兌獎，建議多留意營業時間。
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