內政部表示，台北市政府推廣環保葬，為全國表率，並自民國89年起即每年定期實施殯葬服務業評鑑，以及每年會同會計師確實查核轄內生前殯葬服務契約業者有無違反殯葬管理條例相關規定，建立消費爭議申訴管道及處理機制，轄內殯葬業管理具績效，有效維護消費者權益。
內政部說，北市去年7月起開放民眾使用線上預訂禮堂、火化爐、申請海葬、樹葬及線上繳費等服務，大幅節省民眾治喪辦理時間金錢，符合節能減碳政策方向；建置公墓GIS衛星地理資訊系統，有效減少違法濫葬、起掘及修墳等情形；其他如首創遺體條碼驗證系統、懷恩專車接駁服務、夜間志工等服務，值得其他縣市仿效。
內政部說，考評過程中也發現，部分縣市因業務人力、城鄉差距、地域性特色及電腦網路普及率等差異，仍有許多待克服及改善空間，也直接或間接影響其成績，對此內政部將積極輔導各地方政府改善。
內政部也說，地方政府殯葬管理業務績效評量將自100年度開始，每2年辦理1次。